Kargo politikası

QUEENDA olarak, siparişlerinizi en hızlı ve en güvenli şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz.

1. Gönderim Alanları ve Ücretlendirme

Türkiye (Yurt İçi): 500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 500 TL altındaki siparişleriniz için standart kargo ücreti 150 TL'dir.

2. Teslimat Süreleri

Hazırlık: Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde titizlikle hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Türkiye: Kargoya verildikten sonra tahmini 1-3 iş günü içinde teslimat sağlanır.

4. Hasar Tespiti ve Kargo Güvenliği

Kargo firmanız paketi teslim ederken, lütfen paketin dış ambalajını kontrol ediniz.
Her bir sipariş, kalite kontrol amacıyla paketleme aşamasında video kaydı altına alınmaktadır.
Kargolarımız dış etkenlere dayanıklı, güvenli paketlerde gönderilmektedir. Ancak kargo teslimatı sırasında pakette ürüne zarar verebilecek ölçüde (yırtılmış, açılmış, ıslanmış vb.) ciddi bir hasar görürseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almamanızı rica ederiz. (Dış ambalajdaki ufak deformasyonlar ürün kalitesini etkilememektedir).

5. Takip Numarası ve Bilgilendirme